Onboarding — Ton Coach IDEL
📞 Je suis Setter
🎯 Je suis Closeur
Bienvenue dans l'équipe !

Bienvenue chez Ton Coach IDEL

Tu fais maintenant partie de l'équipe qui accompagne les infirmières libérales vers une activité structurée et sereine. Voici tout ce dont tu as besoin pour démarrer !

✉️ Commencer par l'étape 0 →
⚡ Avant toute chose
Étape 0 — Demande ton adresse Google Workspace
Avant de pouvoir accéder au CRM, aux documents et aux outils de l'équipe, tu as besoin d'une adresse mail professionnelle fournie par Antoine.
1
Envoie un message à Antoine avec ton prénom et ton nom complet — il créera ton adresse.
2
Tu recevras une adresse du type prenom.nom@toncoachidel.fr
3
Cette adresse te permettra de te connecter au CRM, Google Agenda et tous les documents partagés.

🚀Ton workflow

Accès essentiels dans l'ordre — Discord d'abord, script ensuite, CRM à mettre à jour immédiatement après chaque appel.

⚠️ Appelle toujours dans l'ordre du CRM, utilise le script, puis mets le CRM à jour immédiatement.

🎮
1. Discord — Notifications leads
Canal Discord de notification à l'arrivée de chaque nouveau lead — voir section Discord ci-dessous
📞
2. Script de setting
Structure complète pour traiter l'appel et guider le prospect
📊
3. CRM Ton Coach IDEL
Suivi des leads, appels, RDV, signatures — connexion avec ton adresse Google Workspace

📄Documents de formation

Tous les documents essentiels pour ta mission de setter.

📝
Script de Setting
Ton script d'appel complet (15-20 min)
📚
Lexique IDEL
Vocabulaire et termes du métier indispensables
🎯
Guide du Setter
Formation complète + gestion des objections
📋
Contrat de collaboration
À compléter, signer et retourner avec ton RIB
📄 Voir le contrat
Retourner complété + RIB à toncoachidel@gmail.com

🔗Ton lien WhatsApp

Voici le lien essentiel à envoyer après chaque RDV booké. Rédige ton message avec ta patte, on te donne juste l'URL.

⚠️ Consignes de suivi — rôle setter
1RDV booké → envoie le lien questionnaire immédiatement après (étape obligatoire pour la prospect).
2Prospect pas joignable au téléphone → réfère-toi au process WhatsApp dédié.
📌 La confirmation J-1 et le rappel H-1 sont gérés par le closeur — ce n'est pas ton rôle.

🎯Tes objectifs

Ce qu'on attend de toi pour réussir ta mission et maximiser tes revenus.

🔥
RDV qualifiés/mois
4 à 6
Fixer 4 à 6 RDV qualifiés transmis au closeur chaque mois
Délais d'appel selon le score du lead
Plus le score est élevé, plus le lead est chaud — rappelle-le en priorité absolue.
🔴 ROUGE
Score 18-26 — Lead très chaud
< 1h
🟠 ORANGE
Score 9-17 — Lead tiède
< 24h
🟢 VERT
Score 0-8 — Lead froid
< 48h
📞
Appels mensuels
20 à 30
Minimum 20 appels effectués par mois

💰Ta rémunération

Commission sur chaque vente générée.

📞
Setter
150€
5% × 3 000€
par vente conclue via ton setting

Paiement par virement le 5 de chaque mois

💬Besoin d'aide ?

Une question ? Un problème technique ? Contacte Antoine directement :

✉️ contact@toncoachidel.fr

Réponse sous 24h maximum

🎥 À regarder avant toute chose
2 vidéos pour comprendre le CRM
Regarde ces 2 vidéos avant de commencer — elles t'expliquent le fonctionnement du CRM et ton intégration en tant que setter.
Vidéo 1 — YouTube
Explication du CRM
Présentation générale du fonctionnement du CRM Uptrainer.
Voir la vidéo →
Vidéo 2 — YouTube · Setter
Intégration CRM — Setter
Accès, workflow, suivi des leads et mise à jour du CRM côté setter.
Voir la vidéo →

🎮 Rejoindre le Discord

Toutes les notifications de l'équipe passent par Discord. Un seul lien pour accéder à tous tes canaux : leads entrants, RDV bookés, annulations, paiements, follow-ups et résultats.

🎮 Rejoindre le Discord Ton Coach IDEL
🔔
# nouveaux-leads
Notification à chaque nouveau lead — traite-les par ordre de score (rouge en priorité)
📅
# appels-bookés
RDV confirmés dans le Calendly de la closeuse — à noter dans le CRM
# appels-annulés-no-show
RDV annulés ou prospects absents — à requalifier ou archiver
💰
# nouveaux-paiements
Notification à chaque paiement encaissé — ta commission est générée
🔄
# follow-ups-programmés
Rappels pour les prospects à relancer à une date définie
🎯
# résultats-closing
Résultats des appels de closing — signatures et refus en temps réel
✅ Checklist de démarrage
0 / 10
📧 Demander mon adresse Google Workspace à Antoine
🎥 Regarder la vidéo CRM général
🎥 Regarder l'intégration CRM Setter
🔗 Enregistrer mon lien WhatsApp questionnaire
📞 Lire le script de setting
📖 Lire le Guide du Setter
📚 Lire le Lexique IDEL
📊 Se connecter au CRM
📋 Signer et retourner le contrat + RIB
🎮 Rejoindre le Discord
Bienvenue dans l'équipe !

Bienvenue chez Ton Coach IDEL

En tant que closeuse, ton rôle est de transformer les RDV qualifiés par les setters en clients payants. Commence par l'étape 0 avant tout le reste.

✉️ Commencer par l'étape 0 →
⚡ Avant toute chose
Étape 0 — Récupère ta clé API Fathom
Avant tout, crée ton compte Fathom et transmets ta clé API à Antoine — c'est ce qui permet d'enregistrer et transcrire automatiquement tes appels de closing.
1
Crée ton compte sur fathom.video
2
Dans les paramètres Fathom, récupère ta clé API
3
Transmets la clé à Antoine via WhatsApp ou Discord

💰Ta rémunération

100% à la performance sur l'offre à 3 000€.

🎯
Closeur
300€
10% × 3 000€
par vente conclue lors d'un appel de closing
Commission closeuse (10%)
300€ / vente
Exemple : 4 ventes
1 200€
Exemple : 6 ventes
1 800€/mois

Paiement par virement le 5 de chaque mois

📄Script & accès essentiels

Lis le script en entier avant ton premier appel. CRM à mettre à jour dans les 2h après chaque call.

⚠️ Tu ne présentes jamais le prix sans avoir qualifié la douleur en amont — creuse d'abord, annonce ensuite.

📄
Script de Closing
Cadrage → Découverte → Projection → Pitch → Prix → Objections → Sortie
📊
CRM Ton Coach IDEL
Connexion avec ton adresse Google Workspace — mise à jour dans les 2h après chaque call
📚
Lexique IDEL
URSSAF, Carpimko, cotations, tournée... indispensable pour parler comme un pair

💬Tes messages WhatsApp

Voici les 3 moments où tu dois envoyer un message. On ne te fournit pas de template — rédige avec ta patte. On te donne juste le cadre et les éléments essentiels à inclure.

⚠️ Consignes de suivi — rôle closeur
1J-1 → Message de confirmation obligatoire. Sans réponse de la prospect = RDV annulé, libère le créneau.
2H-1 → Message de rappel avec le lien Meet. Retrouve-le dans ton Google Agenda, rubrique « Rejoindre la réunion ».
3Prospect absente à l'heure prévue → Message no-show + CRM à jour immédiatement.
À inclure dans ton message :
  • Rappel du RDV (jour + heure)
  • Demande explicite de confirmation par retour de message
  • Mention : sans confirmation, le créneau saute
  • Ta signature (prénom + Ton Coach IDEL)
À inclure dans ton message :
  • Rappel que le RDV est dans 1h
  • Lien de connexion Meet — à récupérer dans ton Google Agenda (rubrique « Rejoindre la réunion »)
  • Ta signature
À inclure dans ton message :
  • Tu signales ton attente à l'heure du RDV
  • Ton : bienveillant, pas de reproche
  • Proposition de 2 créneaux pour reprogrammer
  • Ta signature
📌 Et toujours : met le CRM à jour immédiatement après.

📋Contrat de collaboration

À compléter, signer et retourner avec ton RIB à toncoachidel@gmail.com

📋
Contrat closeure
Complète, signe et retourne avec ton RIB
📄 Voir le contrat
Retourner complété + RIB à toncoachidel@gmail.com
🎥 À regarder avant toute chose
2 vidéos pour démarrer
Regarde dans l'ordre : CRM général → intégration closeur.
Vidéo 1 — YouTube
Explication du CRM
Présentation générale du CRM Uptrainer.
Voir la vidéo →
Vidéo 2 — Loom · Closeur
Intégration CRM — Closeur
Fiches prospects, statuts et enregistrement des résultats.
Voir la vidéo →

🎮 Rejoindre le Discord

Toutes les notifications passent par Discord. Un seul lien pour accéder à tous tes canaux : RDV bookés, annulations, paiements, résultats de closing.

🎮 Rejoindre le Discord Ton Coach IDEL
🔔
# nouveaux-leads
Volume de leads entrants — pour suivre l'activité générale
📅
# appels-bookés
RDV confirmés dans le Calendly d'Antoine — prépare ta fiche CRM
# appels-annulés-no-show
RDV annulés — à mettre à jour dans le CRM immédiatement
💰
# nouveaux-paiements
Paiement encaissé — ta commission de 10% est générée
🔄
# follow-ups-programmés
Rappels pour les prospects à relancer
🎯
# résultats-closing
Poste tes résultats après chaque appel — signatures et refus
✅ Checklist de démarrage
0 / 11
📧 Demander mon adresse Google Workspace
🎙️ Créer mon compte Fathom + clé API
🎥 Regarder les 2 vidéos
📄 Lire le script de closing en entier
📚 Lire le lexique IDEL
🔗 Récupérer mes liens Calendly auprès d'Antoine
📊 Se connecter au CRM
💬 Préparer mes 3 messages types WhatsApp
📅 Vérifier l'accès à mon Google Agenda
📋 Signer et retourner le contrat + RIB
🎮 Rejoindre le Discord